Der IT-Bereich entwickelt sich ständig weiter, mit neuen Hardware-Komponenten, Cloud-Lösungen und Sicherheitsprogrammen auf dem Markt. Bei richtiger Anwendung können diese Innovationen die Prozesse in Ihrem Unternehmen erheblich beschleunigen und effizienter gestalten – was letztendlich Zeit und Geld spart. Dennoch sollte die Auseinandersetzung mit IT-Sicherheit, -Infrastruktur, Cloud Computing und deren Potenzialen nicht Ihr Hauptfokus sein. Hier können Sie sich auf unsere Kompetenz und unsere umfassenden IT-Dienstleistungen verlassen.

• Ermittlung, Diskussion von Anforderungen an die IT aus den betrieblichen Gegebenheiten
• Anpassung der IT-Strategie (Arbeitsplatzvorgaben, Produkte, Technologien)
• Budgetermittlung für Geschäftsplanung
• Vorstellung technischer Neuerungen, die Vorteile für die Geschäftsprozesse bringen können
• Review der Leistungen und Feedback aus den Geschäftsbereichen

• Laufendes, proaktives Monitoring der IT-Infrastruktur
• User Help Desk für IT-Probleme
• Störungsbearbeitung mit Fremdleistern (Provider, Softwarehersteller)
• Beschaffungsmanagement für IT-Komponenten (Hard-/Software)
• Applikationmanagement
• Backuplösungen
• Migration
• Serverkonsolidierung

Die steigende Nachfrage nach Managed Services resultiert aus der zunehmenden IT-Komplexität, Fachkräftemangel, verstärkter Nutzung der Public Cloud und wachsender Hackerbedrohung. Managed Services bedeutet, die Verantwortung für Überwachung, Verwaltung und Problemlösung von IT-Systemen zu übernehmen. Mithilfe von Service Level Agreements (SLAs) werden Verfügbarkeit und Reaktionszeit bei Störungen festgelegt. Gemeinsam definieren wir relevante IT-Bereiche und Services sowie passende Service-Levels. Bei Störungen reagieren wir automatisch und lösen das Problem per Fernzugriff oder direkt bei Ihnen vor Ort.

Geschäftsprozesse, Arbeitsweisen und technische Verfahren entwickeln sich kontinuierlich hin zu vernetzten, mobilen Cloud- oder hybriden IT-Umgebungen. Die unzureichende Sicherung kritischer Infrastruktur birgt das Risiko sensibler Datenverluste und Betriebsausfälle bei erfolgreichen Angriffen. In diesem dynamischen Umfeld ist eine umfassende IT-Sicherheitsstrategie von entscheidender Bedeutung. Diese sollte nicht nur aus infrastrukturellen, personellen und organisatorischen Aspekten abgeleitet werden, sondern auch den Geschäftszielen entsprechen und aktiv gelebt werden. Wir stehen Ihnen als verlässlicher Partner zur Bewältigung dieser Herausforderungen zur Seite.

Seit vielen Jahren sind wir ein verlässlicher IT-Partner für Arztpraxen im Raum Freiburg. Als Duria Support Center sind wir Bindeglied zwischen innovativer Technologie und medizinischer Expertise, die die Software des einzigen genossenschaftlich organisierten Softwarehauses für Ärzte bietet. Die langjährige und erfolgreiche Zusammenarbeit mit Duria basiert auf unserer gemeinsamen Überzeugung, dass die Digitalisierung in der medizinischen Versorgung keine Kompromisse bei Qualität und Sicherheit erlauben sollte. Als erfahrene Servicpartner für Arztpraxen bleiben wir kontinuierlich an vorderster Front, um innovative Lösungen anzubieten und die Anforderungen unserer Kunden bestmöglich zu erfüllen.